Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Verfverkoopwinkel (www.verfuitverkoop.com) waarderen we uw vertrouwen en nemen we de bescherming van uw persoonlijke gegevens uiterst serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe we informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Wie zijn wij?

Verfverkoopwinkel is een gespecialiseerde online winkel voor kwaliteitsverfproducten en creatieve materialen, gevestigd op 1431 Bittervoornstraat, Hengelo, NL 7559BW. We richten ons op zowel professionele kunstenaars als hobbyisten wereldwijd (met uitzondering van sommige Aziatische regio’s en afgelegen gebieden).

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen verschillende soorten informatie om uw winkelervaring te verbeteren en onze diensten te leveren:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, verzendadres, factuuradres, telefoonnummer (optioneel voor bezorging)
• Betalingsgegevens: Creditcardtype (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-informatie – let op: we slaan geen volledige creditcardgegevens op
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldata, retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone
• Gebruiksgegevens: Hoe u onze website gebruikt, welke producten u bekijkt, voorkeuren

3. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Bestelverwerking: Uw aankopen van acrylverf, airbrush-materialen, penselen en andere producten afhandelen
• Klantenservice: Reageren op vragen via [email protected] en ondersteuning bieden
• Verbetering van onze diensten: Ons assortiment van kwaliteitsverfproducten optimaliseren op basis van gebruikersgedrag
• Beveiliging: Frauduleuze transacties voorkomen, in lijn met onze PCI DSS-certificering
• Communicatie: Bevestigingen van bestellingen, verzendupdates (geen marketing zonder toestemming)

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

We delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is:

• Betalingsverwerkers: Gecertificeerde partners zoals PayPal voor veilige transacties
• Verzendpartners: Post- en koeriersdiensten om uw creatieve materialen te leveren
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Als specialist in kwaliteitsproducten nemen we digitale beveiliging serieus:

• Opslaglocatie: Gegevens worden opgeslagen binnen de EU in beveiligde datacenters
• Beveiligingsmaatregelen: 256-bit SSL-versleuteling, regelmatige beveiligingsaudits
• Creditcardgegevens: We slaan nooit volledige creditcardnummers op – deze worden direct verwerkt via gecertificeerde betaalplatforms
• Bewaartermijn: Persoonlijke gegevens worden bewaard zolang nodig voor de oorspronkelijke doeleinden, met inachtneming van wettelijke vereisten

6. Uw rechten

Als gebruiker heeft u de volgende rechten:

• Toegang: Vraag een overzicht van uw persoonlijke gegevens
• Rectificatie: Vraag correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat

Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelmandje en inloggen
• Preferentie-cookies: Onthouden van taal- en regio-instellingen
• Analytische cookies: Anonieme analyse van websitegebruik om onze diensten te verbeteren

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van cookies kan bepaalde functionaliteiten beperken.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of per e-mail.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens:

Verfverkoopwinkel
1431 Bittervoornstraat
Hengelo, NL 7559BW
E-mail: [email protected]